Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — NexPixel

Clientes en Chile De acuerdo con la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor, tienes derecho a retracto dentro de los 90 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original. Para ejercer este derecho, contáctanos a nexpixel.support.store@gmail.com.

Clientes en la Unión Europea De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación. Este plazo se extiende sobre fines de semana y días festivos. Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos a nexpixel.support.store@gmail.com antes de que expire el plazo.

Proceso de devolución Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para completar la devolución. El reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 3 meses siguientes a la recepción. Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.

Contacto nexpixel.support.store@gmail.com